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講 題行動社交軟體下,影響消費者持續使用店家官方訊息之決策變數
講 者國立暨南國際大學 徐享銘
日 期2015/10/23長 度00:13:43人 氣212 次
摘 要
愈來愈多消費者透過行動通訊軟體進行商品 資訊搜尋與購物活動。因此,店家在行動社交軟體 (LINE)建立官方帳號,作為行銷工具以逐漸成為趨 勢,並日益普遍。 然而,許多消費者皆是因店家在行動社交軟體 上之短期誘因(例如免費貼圖、贈品活動等),加入 店家官方帳號,待活動結束後,則不再瀏覽與連繫 該官方帳號。 本研究主要以 LINE 官方帳號為分析標的,採 取問卷調查方式收集資料,以擁有 LINE 之消費者 為研究對象,分析在行動社交軟體下,影響消費者 持續使用店家官方帳號之決策變數。研究結果將對 行動商務與社群經營具有實務助益。
提 供TANET台灣網際網路研討會-TANET2015
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