| 愈來愈多消費者透過行動通訊軟體進行商品 資訊搜尋與購物活動。因此，店家在行動社交軟體 (LINE)建立官方帳號，作為行銷工具以逐漸成為趨 勢，並日益普遍。 然而，許多消費者皆是因店家在行動社交軟體 上之短期誘因(例如免費貼圖、贈品活動等)，加入 店家官方帳號，待活動結束後，則不再瀏覽與連繫 該官方帳號。 本研究主要以 LINE 官方帳號為分析標的，採 取問卷調查方式收集資料，以擁有 LINE 之消費者 為研究對象，分析在行動社交軟體下，影響消費者 持續使用店家官方帳號之決策變數。研究結果將對 行動商務與社群經營具有實務助益。 |
