| 以往開設於大專院校內的助人相關課程,常
只強調理論知識的傳遞,在實務溝通技巧部分較
缺乏與真正有需求的服務對象進行互動。由於當
今資訊社會中的人際關係,儼然已是新的運作型
態,故在助人專業養成的大學教育階段,課程規
劃除了專業基礎理論知識的傳授外,若能納入數
位關懷的服務學習,應能提升未來有志從事助人
工作的大學生,在自我反思能力與服務利他層面
的人文素養及技能。本文以一個小型的實際課程
行動研究案例,初步評估融入數位關懷模式的助
人培訓服務課程之成效,藉此亦呼應在資訊社會
中,人應勇於面對並善用科技能創造出的新價值
與貢獻,進而仍可在數位時代中,重溫人際關係
本就真實存在的誠摯情感與生命意義。
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