| 隨著互聯網的普及與智慧型載具的成長，消
費支付也隨之產生了巨大的變革。行動商務的便
利性、適地性與個人化的特性，正是符合現代人
們生活的需求，進而能讓消費者不須帶錢包出門
就能完成支付的動作。然而一般民眾對於使用行
動支付意願的比例比起其他國家為低。有鑑於此，
本研究以科技接受模式理論為基礎，使用模糊德
爾菲法來發展出本研究的評估架構；再透過模糊
層級分析法的使用，能從中得知消費者使用行動
支付的因素著重在哪部份。最後，本研究結果可
作為相關業者在制定行動支付服務之參考依據，
進一步增加消費者行動支付的使用率。 |
