| 現在各行各業多數採用資訊化作業以增加處理效率，並為了節省人力成本，對於聊天機器人的應用比率逐漸提高，透過人工智慧技術和利用電腦程式模擬真人對話，可應用於網路購物、線上客服、訂餐等。因此，本論文是以結合聊天機器人製作學校之校園導覽系統，運用爬蟲程式從學校網頁擷取資料並分析整理和過濾內容，儲存校園相關使用者所需的資訊。系統除了產生使用者意圖(Intents)，並進行關鍵字(Entities)查詢分析，當使用者輸入檢索字串時，便將句子斷詞斷句並得出最符合使用者需求的關鍵字，以便找出對應的答案回覆給使用者，使用者將可在最短的時間內得到校園導覽所需的答案。另外，系統詞彙庫是可變動的，對於不在關鍵字詞彙庫中的關鍵字，則透過系統演算法的判斷，進行新增關鍵字的處理，並完成對應的意圖，以增加校園導覽之可用性與檢索資料之正確性。 |
